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Customer Service Center 

客户服务中心

实现以顾客为中心的“快捷、亲切、准确”全程服务宗旨

保证为用户提供良好的售前、售中、售后服务

                                          承诺




售后


                               适用范围及对象                     服务范围:维勒品牌全系列空气品质产品

                               适用范围及对象                     服务对象:购买或使用维勒产品的用户。

                            

                                  售后服务方式                     根据用户需要提供技术指导、培训,做好质量跟踪,建立定期回访档案。                                                               认真听取用户的建议,不断提高服务质量 

                                  售后服务方式                     新分类产品因涉及到拆装,可能会采取上门服务的方式,即与用户约定好时间                                                           及地点,维勒售后或者经销商售后会安排专人上门为用户提供相关服务


                                        保修政策                     产品在保修期内或属于保修范围的,用户可以免费享受维勒售后服务。如产品

                                                    已过保修期或超出保修范围的,维勒可向用户提供有偿服务

                                        保修政策                     售后服务的费用包括:上门费(物流费)、维修费、配件裁料费用等 


                                     退换货规则                     由于人为原因或者不可抗力因素导致包装、产品、配件受到损伤,影响产品二                                                           次销售的,不予退货或者换货 

                                     退换货规则                     换货可以换同款型号或者同价格的产品,若用户更换其他类型的产品,价格高                                                           于原产品,需要补全差价;若价格低于原产品,不退差价


                                        其他说明                     以上服务条款的最终解释权归维勒智能科技(南通)有限公司所有